394088, г. Воронеж, ул. Вл.Невского, 1А

Наш сильный партнер

Прокрутите вниз

Как приятно разговаривать с человеком опытным, профессионалом своего дела.

Когда на твои вопросы всегда находится четко сформулированный, понятный ответ. Когда ты уходишь с чувством, что узнал больше. Что с ремонтом твоей техники все предельно ясно и тут не стоит искать подводных камней. Какой ремонт нужен, и что для этого необходимо, в какие сроки будет выполнена работа, какого уровня мастер будет этот ремонт выполнять. Полная прозрачность всех действий.

Благодаря всем этим качествам наш партнер - Компания Samsung Electronics стала лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания» — ежегодной общественно значимой награды, которая вручается наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения уровня обслуживания.

Samsung получила три награды в номинации «Розничные услуги»/ категория Сервисное обслуживание» и “Выбор потребителей-2021”. Жюри премии отметило сервисные проекты компании, как «Премьер Сервис» и выездную службу «Бренд Инженер».

 Выездная служба поддержки «Бренд Инженер» предоставляет пользователям техники Samsung услуги лучших инженеров с опытом работы более четырех лет, которые прошли дополнительное обучение и стали экспертами по технике Samsung. Бренд Инженеры оперативно проведут диагностику, устранят неисправности, произведут необходимые настройки, а также расскажут, как правильно заботиться о технике, чтобы она служила дольше. Сервис доступен в Москве Санкт-Петербурге Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Воронеже, Казани, Владивостоке, Челябинске, Красноярске, Краснодаре, Иркутске, Махачкале, Саратове, Самаре, Тюмени, а также в радиусе 100 километров от этих городов. В нем задействовано 88 специалистов, которые разрешают 80% запросов пользователей в течение 24 часов. Подавляющее большинство (98%) клиентов ставят инженерам максимальную оценку.

 

Вы еще не наш клиент?

Сотни владельцев техники довольны работой наших сервисных центров по всей России.

Присоединяйтесь и вы!

Есть вопросы?
Свяжитесь с нами для консультации!
Написать
Негарантийный ремонт
Негарантийный ремонт
Гарантийный  ремонт — бесплатно!
Гарантийный ремонт — бесплатно!

Схема нашей работы

1. Прием заявки
Не знаете, как описать поломку? Нет волнениям! Диспетчеры «Инженер-Сервис» вас быстро поймут, проконсультируют и назначат ремонт в удобное время.
2. Ремонт МБТ
У нас собственная ремонтная база и офис. Технику весом до 5 кг чиним прямо в сервисе. Вы можете привезти ее в любое удобное время. Инженеры сразу приступят к работе.
3. Ремонт КБТ
Крупную бытовую технику не нужно доставлять. Выезд инженера на дом в кратчайшие сроки – это удобно. Услуга не требует доплат. Диспетчер поможет выбрать удобное время визита мастера.
4. Гарантия на ремонт
Производитель дает гарантию на запчасти. Мы даем гарантию на произведенные работы до 1 года. Вы защищены – оформляем все документы. Вы уверены – всё контролируют фирмы-производители.
5. Контроль качества
Служба контроля качества перезвонит, чтобы получить оценку оказанного сервиса. Вы сможете вернуть деньги, если что-то пошло не так. Мы строго соблюдаем Закон «О защите прав потребителей».

Наши преимущества

Вы
уверены
Все известные производители техники выбрали нас. Мы официальный сервис гарантийного обслуживания в Воронеже. Мы соответствуем высоким требованиям корпораций.
Вы экономите время
На нашем складе более 20 000 наименований сертифицированных аксессуаров и комплектующих. Они поступают напрямую от производителя. Не нужно ждать – мы приступаем к ремонту в кратчайшие сроки.
Вы
спокойны
Инженеры обучаются в специальных учебных центрах от производителей. Каждый наш сотрудник имеет сертификацию и многолетний стаж работы.
Вы
защищены
Служба безопасности контролирует сотрудников и все мастера проходят проверку. У нас работают только адекватные и психологически устойчивые люди. Мы берем на себя ответственность за поведение специалиста.
Вы экономите нервы
Мы уверены в качестве нашей работы. Выдаем гарантию на все оказанные услуги от ремонта до помощи в установке техники.
Вы экономите деньги
Запчасти напрямую от производителя – наше уникальное предложение. Вы не переплачиваете и получаете сервис высочайшего уровня по разумным ценам.
394088, г. Воронеж, ул. Вл.Невского, 1А / +7 (473) 21-000-12
Время работы: Будни 09:00-19:00
СБ 10:00-16:00 (ВС - выходной)

Оставьте заявку на ремонт

Ваше имя
Телефон
Сообщение
Сообщение отправлено! Мы обязательно ответим Вам в течение 24 часов