Наш сильный партнер

Как приятно разговаривать с человеком опытным, профессионалом своего дела.

Когда на твои вопросы всегда находится четко сформулированный, понятный ответ. Когда ты уходишь с чувством, что узнал больше. Что с ремонтом твоей техники все предельно ясно и тут не стоит искать подводных камней. Какой ремонт нужен, и что для этого необходимо, в какие сроки будет выполнена работа, какого уровня мастер будет этот ремонт выполнять. Полная прозрачность всех действий.

Благодаря всем этим качествам наш партнер - Компания Samsung Electronics стала лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания» — ежегодной общественно значимой награды, которая вручается наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения уровня обслуживания.

Samsung получила три награды в номинации «Розничные услуги»/ категория Сервисное обслуживание» и “Выбор потребителей-2021”. Жюри премии отметило сервисные проекты компании, как «Премьер Сервис» и выездную службу «Бренд Инженер».

 Выездная служба поддержки «Бренд Инженер» предоставляет пользователям техники Samsung услуги лучших инженеров с опытом работы более четырех лет, которые прошли дополнительное обучение и стали экспертами по технике Samsung. Бренд Инженеры оперативно проведут диагностику, устранят неисправности, произведут необходимые настройки, а также расскажут, как правильно заботиться о технике, чтобы она служила дольше. Сервис доступен в Москве Санкт-Петербурге Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Воронеже, Казани, Владивостоке, Челябинске, Красноярске, Краснодаре, Иркутске, Махачкале, Саратове, Самаре, Тюмени, а также в радиусе 100 километров от этих городов. В нем задействовано 88 специалистов, которые разрешают 80% запросов пользователей в течение 24 часов. Подавляющее большинство (98%) клиентов ставят инженерам максимальную оценку.

Вы еще не наш клиент?

Сотни владельцев техники довольны работой наших сервисных центров по всей России.

Присоединяйтесь и вы!